Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen bilet satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. Taraflar

Satıcı	Öz Kayseri Turizm ve Seyahat A.Ş.
Adres	Örnek Mahallesi, Otogar Yolu No:1, Kocasinan / Kayseri
Telefon	0850 000 00 00
E-posta	info@ozkayseri.com.tr
Alıcı	İnternet sitesi üzerinden bilet satın alan gerçek kişi ("Yolcu")

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı otobüs bileti hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satın alınan biletin güzergâhı, sefer tarihi ve saati, kalkış/varış noktaları, koltuk numarası ve bilet ücreti, satın alma işlemi sırasında Alıcı'ya elektronik ortamda açıkça gösterilmekte ve onayı alınmaktadır. Bilet ücretine tüm vergiler dahildir.

4. Ödeme Şekli

Bilet ücreti, internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sitede belirtilen diğer ödeme yöntemleri ile tahsil edilir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Bileti Teslim / Kullanım Şekli

Satın alınan bilet, Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine ve/veya sitedeki hesabına elektronik bilet (e-bilet) olarak iletilir. Yolcu, seyahati sırasında e-bileti ve kimlik belgesini ibraz etmekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yolcu taşıma hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bilet iptali, değişikliği ve ücret iadesi işlemleri; Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve şirketimizin yolcu taşıma şartları çerçevesinde, sefer kalkış saatine göre belirlenen süreler ve koşullarda gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için "Yolcu Hakları" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş onayı sırasında bu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı, mücbir sebepler (hava muhalefeti, yol kapanması, resmi makam kararları vb.) nedeniyle sefer iptali veya değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden bilet satın alma işlemini onaylamasıyla birlikte işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.