Sıkça Sorulan Sorular

Satın almış olduğunuz biletleri, sefer saatinize 24 saat kalana kadar kesintisiz olarak iade edebilir veya açığa alabilirsiniz. Sefer saatine 24 saatten daha az bir süre kalmışsa iade işlemi yapılamamakta, ancak biletiniz 12 saat kalana kadar açığa alınabilmektedir.

Her yolcumuzun bagaj bölümünde taşıyabileceği ücretsiz bagaj hakkı 30 Kilogramdır. Bu sınırı aşan bagajlar için ekstra bagaj ücreti talep edilebilir. Ayrıca, araç içi başüstü raflarına sığacak boyutta (maksimum 8 kg) bir adet el bagajınızı yanınıza alabilirsiniz.

Evet. Aşı karnesi tam olan kedi, köpek (tehlikeli türler hariç) ve kuş gibi evcil hayvanlarınız, özel taşıma çantalarında (kafeslerinde) olmak şartıyla bagaj alanında taşınabilmektedir. 8 KG altındaki evcil hayvanlar özel taşıma çantalarında yolcu kucağında seyahat edebilir.

Online veya gişelerimizden aldığınız biletler için otobüse binerken T.C. Kimlik Kartınız (veya Pasaportunuz) ile tarafınıza SMS/E-Posta yoluyla iletilen PNR Kodunuzu muavinimize ibraz etmeniz yeterlidir. Biletin fiziki çıktısına gerek yoktur.

Bagaj teslimi ve koltuk yerleşim işlemlerinin rahatça yapılabilmesi için sefer saatinden en az 30 dakika önce kalkış peronunda hazır bulunmanızı önemle rica ederiz.

Karayolu Taşıma Yönetmeliği gereği, 0-6 yaş arası çocuklar kucakta ücretsiz seyahat edebilir. Ancak ayrı bir koltuk talep edilmesi halinde %30 indirimli bilet düzenlenir. 6-12 yaş arası çocuklar için bilet almak zorunlu olup yine %30 indirim uygulanmaktadır.