Çağrı Merkezi: 0850 000 00 00 info@ozkayseri.com.tr
Sıkça Sorulan Sorular
Yolcu Hakları

Bagaj İşlemleri

Sevdiklerinizin yolculuğunu gerçek zamanlı olarak harita üzerinden izleyin.

Anasayfa / Seyahat Bilgileri / Bagaj İşlemleri
Bagaj İşlemleri
Yolculuğunuz boyunca bagajlarınızla ilgili merak ettiğiniz her şey burada.

Ücretsiz Bagaj Hakkınız

Öz Kayseri Turizm ile seyahat eden her yolcumuz, aşağıdaki ücretsiz bagaj limitlerinden faydalanabilir. Belirtilen limitleri aşan bagajlar için otogar gişelerimizden ek ücret talep edilir.

1 Adet
Kabin (Yanınızda) Bagajı
20 KG
Bagaj Bölümü (Valiz)
158 CM
Maksimum Boyut (E+B+Y)
Bilgi: 20 kg'ı aşan her ekstra kilo için otogar gişelerinde belirlenen ek bagaj ücreti uygulanır. Ek bagajınız varsa seyahatinizden önce çağrı merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

Kabul Edilen ve Edilmeyen Eşyalar

Bagaj Bölümüne Kabul Edilir

  • Valiz, çanta ve spor çantaları
  • Katlanır bisiklet (ambalajlı)
  • Müzik aletleri (kılıflı)
  • Uygun şekilde paketlenmiş kırılabilir eşyalar

Taşınması Yasak Eşyalar

  • Parlayıcı, patlayıcı ve yanıcı maddeler
  • Ateşli silah ve kesici/delici aletler
  • Kokusu rahatsızlık verecek gıdalar
  • Canlı hayvan (özel şartlar hariç)

Bagaj Etiketleme ve Teslim

Check-in Sırasında Teslim Otogar gişemizde biletinizi ibraz ederek bagajınızı görevlimize teslim edin; bagajınıza isim ve sefer bilgilerinizi içeren bir etiket takılacaktır.
Bagaj Fişinizi Saklayın Size verilen bagaj teslim fişini varış noktanızda bagajınızı teslim alırken ibraz etmeniz gerekmektedir.
Varışta Teslim Alma Aracımız varış otogarına ulaştığında bagajınızı görevli personelimizden bagaj fişiniz karşılığında teslim alabilirsiniz.

Kayıp veya Hasarlı Bagaj

Bagajınızın kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark etmeniz durumunda, otogardan ayrılmadan önce mutlaka görevli personelimize bildiriniz. Tutanak tutulmadan yapılan sonraki başvurular değerlendirmeye alınamamaktadır. Kayıp/hasar bildirimleri, elinizdeki bagaj fişi ve bilet bilgileriniz ile birlikte info@ozkayseri.com.tr adresine iletilebilir.

Sorumluluk Sınırı

Şirketimiz, kayıp veya hasar gören bagajlar için Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında belirlenen sorumluluk sınırları çerçevesinde tazminat öder. Değerli eşyalarınızı (elektronik cihaz, mücevher, önemli evrak vb.) bagaj bölümüne vermek yerine yanınızda taşımanızı önemle tavsiye ederiz.

;